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LIVRAISONS COUTS DELAIS SUIVIS

La Savonnerie Marseillaise de la Licorne livre partout en France en Colissimo.

Une participation aux frais de port, d'emballage vous sera demandée: son montant sera fonction du poids et de la destination de la marchandise. Cette information apparaît sur le formulaire de commande en ligne.

La Savonnerie Marseillaise de la Licorne  s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais varient en fonction du mode de paiement choisi.
ATTENTION : Vous devez préserver vos droits vis à vis du transporteur, en procédant auprès de lui à toutes les réserves d'usage et ceci dès la réception. Aussi, n'oubliez pas de bien contrôler vos articles devant le transporteur et de les refuser en notant impérativement sur le bordereau de livraison la nature de votre refus (reçu cassé, abîmé, emballage défectueux...). Sans cela, le remplacement des articles de votre commande serait à votre entière charge.

Pour le suivi de la commande en cours, l'utilisateur doit contacter le Service Client soit par email à marseille.soap@alicepro.fr ou soit par téléphone au +33 0496120091.

Notre Service Client fournira à l'utilisateur le N° de suivi de son colis. Avec ce numéro, il pourra à tout moment suivre le cheminement de son colis en se rendant sur le site de la Poste : www.coliposte.fr

 NOS TARIFS D'EXPEDITIONS :

Colissimo :

- de 1kg : 8,80€

- de 2kg : 9,76€

- de 3 kg : 10,72€

- de 4 kg : 11,68€

- de 5 kg : 12,64€

- de 10 kg : 17,44€

- de 15 kg : 22,24€

- de 20 kg : 27,04€

GLS :

PRIX HT Business parcel Shop Delivery Service Flex Delivery Service Shop Return Service
< 2 kg 5,69€ 5,69€ 6,60€ 5,69€
< 5 kg 7,30€ 7,30€ 8,21€ 7,30€
< 10 kg 8,15€ 8,15€ 9,07€ 8,15€
< 20 kg 9,01€ 9,01€ 9,93€ 9,01€
< 30 kg 9,98€ 9,98€ 10,89€ 9,98€

    

 

 

RETOURS

Les articles retournés sont acceptés dans les 7 jours de la réception de son colis, si ils sont reçus intacts et non utilisés. L'utilisateur sera remboursé proportionnellement à l'état dans lequel les articles retournés nous parviennent. Si ils nous parviennent intacts, il sera remboursé de la totalité de ses achats à l'exception des frais de port.

Les savons fabriqués à la marque ne seront pas remboursés.
 
POUR TOUT ECHANGE, L UTILISATEUR DEVRA JOINDRE A SA COMMANDE LE REGLEMENT CORRESPONDANT AUX FRAIS DE PORT.

Instructions à suivre Impérativement :


  • a) Contacter notre Service Commercial à marseille.soap@alicepro.fr.
  • b) Emballez correctement l'article à retourner dans ses emballages d'origine (emballage de l'article + emballage-colis)